Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: Temmuz 2026

Bem Lion Inn olarak; kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği konusuna büyük önem vermekte ve hassasiyetle yaklaşmaktayız. Bu çerçevede, hizmet ve ürünlerimizden faydalanan misafirlerimiz ve iş ilişkisi içerisinde olduğumuz bağlantılarımız da dahil olmak üzere, Bem Lion Inn ile ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu‘na (“KVKK”) uygun olarak işlenmesi ve saklanması önceliklerimizdendir.

KVKK uyarınca taşıdığımız “Veri Sorumlusu” sıfatı ve bu sorumluluğumuzun bilinci ile kişisel verilerinizin işlenme amaçları, verilerinizin toplanma yöntem ve sebepleri, kişisel verilerinizin işlenmesi konusundaki haklarınız ile bu haklarınızı kullanma yöntemi olan başvuru usul ve esasları hakkında sizleri aşağıdaki gibi bilgilendirmek isteriz.

Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?

Bem Lion Inn olarak gerektiği hallerde KVKK’ya uygun şekilde misafirlerimize, ziyaretçilerimize ve iş bağlantılarımıza (seyahat acentesi, tedarikçi, alt yüklenici gibi her türlü iş ilişkisinde bulunduğumuz kurum hissedar, yetkili ve çalışanları dahil olmak üzere) ait kişisel verileri toplamaktayız. Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki gibi listeleyebiliriz:

Kimlik Verileri: Adı, soyadı, T.C. kimlik numarası, uyruk, araç plaka bilgisi, kimlik fotokopisi gibi kişinin kimliğine dair verilerdir.
İletişim Verileri: Telefon numarası, adres, e-posta adresi gibi kişi ile iletişim kurulmasını sağlayan verilerdir.
Aile Bireylerine / Yakınlarına Ait Veriler: İlgili mevzuat gereği ve/veya Şirketimiz veya ilgili kişinin hukuki ve diğer menfaatlerini korumak amacıyla misafirlerimizden topladığımız konaklama sırasında beraberinizdeki kişiler hakkında verilerdir.
Finansal Veriler: Şirketimizin veri sahibi ilgili kişi ile kurmuş olduğu hukuki ilişkiye göre misafirlerimizden ve iş bağlantılarımızdan topladığımız ücret, ödeme bilgisi, kredi kartı bilgisi gibi verilerdir.
Özlük Verileri: Yüklenici ve benzeri iş ilişkisinde bulunduğumuz kurum yetkili ve çalışanlarından topladığımız gerçek kişilerin özlük haklarının oluşmasına temel olan her türlü kişisel veridir.
Fiziksel Mekan Güvenlik Verileri: Fiziksel mekâna girişte ve mekânın içerisinde kalış sırasında alınan güvenlik ve kamera kayıtları gibi kişisel verilerdir.
Görsel / İşitsel Veriler: Fiziksel mekân güvenlik bilgileri kapsamına girmeyen fotoğraf, ses ve görüntü kaydı gibi kişisel verilerdir.
İşlem Verileri: Rezervasyon bilgileri, konaklama veya ziyarete ilişkin kayıtlar, ürün veya hizmet satın alma işlemleri, üyelik bilgileri, misafir tercihleri gibi kişisel verilerdir.
İletişim ve Şikayet Yönetim Verileri: Şirketimize yönelik her türlü talep veya şikâyetin alınması ve değerlendirilmesi süreçlerinde elde edilen kişisel verilerdir.
Özel Nitelikli Kişisel Veriler: Misafirlerimizden, ziyaretçilerimizden ve iş bağlantılarımızdan topladığımız KVKK’nun 6. maddesinde belirtilen sağlık verileri (hastalık, alerjen bilgisi), biyometrik veriler, kan grubu bilgisi gibi verilerdir.
Diğer Veriler: Teknik işlem güvenliği için işlenen veriler, risk yönetimi bilgileri, hukuki işlem verileri, pazarlama verileri, lokasyon verileri, çerezler ve diğer vasıtalar ile otomatik yollar ile toplanan verilerdir.

Kişisel Verilerinizi Hangi Yöntemler ve Hukuki Sebeplerle Topluyoruz / İşliyoruz?

Kişisel Verilerinizi; rezervasyon ve tesislerimize giriş esnasında basılı/elektronik formlar vasıtasıyla, internet sitelerimiz ve sosyal medya hesaplarımız kanalıyla, kapalı devre kamera sistemleri (CCTV) ve firmalarla imzaladığımız sözleşmeler aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan çeşitli yöntemler ile toplamaktayız.

İşleme Faaliyetinin Hukuki Sebepleri:

Açık rızanızın bulunması.
Türkiye Cumhuriyeti’nde yürürlükte olan kanun ve yönetmelik hükümlerinin işlemeyi gerekli kılması.
Tarafınız veya firmanızla akdetmiş olduğumuz sözleşmenin ifası için gerekli olması.
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla kişisel verilerinizin işlenmesinin gerekli olması.
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla kişisel verilerinizin işlenmesinin meşru menfaatimiz için gerekli olması.

Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçla İşlemekteyiz?

Topladığımız Kişisel Verilerinizi niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

Otelcilik faaliyetlerimizin ifası ve ürün sunumu.
Yazışma, bildirim ve rezervasyon onayları.
Reklam, pazarlama ve kampanya faaliyetleri.
Pazarlama ve Misafir İlişkileri Yönetimi.
Web sitesi kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
Talep, öneri ve şikayetlerin takibi.
Hizmet kalitesi değerlendirme ve denetimi.
İş bağlantıları ile olan ticari ilişkilerin yönetimi.
Tesisin fiziksel güvenliğinin ve denetiminin sağlanması.
Mali işlerin, e-fatura süreçlerinin yürütülmesi.
Bilgi güvenliği ve BT altyapı yönetimi.
Yurtiçi ilgili mevzuata uyum ve yasal raporlama.

Kişisel Verilerinizi 3. Kişilere ve/veya Yurtdışına Aktarıyor Muyuz?

Topladığımız kişisel verilerinizi yukarıda belirttiğimiz hukuki sebeplerin varlığı halinde; iş süreçlerini devam ettirmek için yurtiçi ve/veya yurtdışında bulunan iş ortaklarımıza, acentelerimize, tedarikçilerimize, hukuk/vergi danışmanlarımıza, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere, KVKK kapsamında düzenlenen hükümlere uygun olmak şartıyla aktarabiliriz. **Bem Lion Inn** olarak kişisel verilerinizin güvenli bir şekilde muhafaza edileceğini ve hukuka aykırı bir şekilde işlenmeyeceğini taahhüt etmekteyiz.

Yasal Uyarı ve Kullanım Koşulları

1. Fikri Mülkiyet Hakları

bemlioninn.com internet sitesinde yer alan tüm metinler, logolar, tasarımlar, kod yapıları ve özellikle konağımıza ait mimari ve iç mekan görselleri Bem Lion Inn'e aittir. Yazılı izin alınmaksızın kısmen veya tamamen kopyalanması, çoğaltılması veya kullanılması yasaktır.

2. İçerik Doğruluğu

Web sitemizde yer alan oda bilgileri, fiyatlar, konsept detayları ve sunulan hizmetler genel bilgilendirme amaçlıdır. Bem Lion Inn, web sitesindeki bilgileri önceden haber vermeksizin değiştirme, güncelleme veya yayından kaldırma hakkını saklı tutar.

3. Dış Bağlantılar (Linkler)

Sitemiz üzerinden üçüncü taraf web sitelerine (Örn: haritalar, rezervasyon motorları, sosyal medya platformları) yönlendiren bağlantılar yer alabilir. Bu sitelerin içeriklerinden, gizlilik politikalarından veya doğurabileceği zararlardan Bem Lion Inn sorumlu tutulamaz.

4. Sorumluluk Sınırlandırması

Web sitesine erişimden, sitede yer alan bilgilerin kullanımından veya sitenin geçici olarak erişilemez olmasından kaynaklanabilecek doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarardan Bem Lion Inn yönetiminin sorumluluğu bulunmamaktadır.